我们售出的所有家具都是全新的，有一年的质量保证。

1，我们的家具大部分都是实木制造，实木普遍存在着树结、树疤、木材存放霉变黑线、齿接痕迹、拼接色差和在加工时木结子会有填补，深色家具因为油漆对实木表面渗入有深浅这都是正常的，不属于质量问题。但这些问题工厂在加工时都会尽力规避出现在餐桌表面，床头等明显影响美观的位置。

2，如果您非常关注产品细节，对品质的要求做到完美，我们这个价位的实木家具做不到，建议你去其他商店购买更贵的家具，或购买密度板或刨花板材质再贴木纹纸的家具更适合。

3，当你购买的家具表面木纹完美一致，没有任何小裂纹或木结,家具本身也没有伸缩缝的设计，切割边缘整齐一致，那么您的家具100%是密度板基材制造，只是贴了木纹纸，市场上95%的家具都是密度板或刨花板贴木纹皮制造，因为原料基材便宜。

4，家具不是工艺品，是远看的视觉效果。我们的家具在外观展露的部分用的材料和油漆工艺都是特别挑选和喷涂，但在家具不影响美观的位置，如家具底部, 桌/椅底角边缘，床头板下部和被床垫遮挡的部分或家具背面，以及床边的材料都是随机挑选和简单加工和喷涂。

家具主要表面喷漆后我们都做了保护，其他部分无法都做到，运输中可能会在油漆表面出现划痕，家具上描金和雕花部分都是手工制作不能保证完美一致。

5，因为我们的家具主要是实木制造，因地域温度十度不同，材质本身和油漆都会出现很小的裂纹，特别是在家具伸缩缝的位置，这些都是很正常的，家具在使用半年后，适应了你居住的环境，出现的小裂纹用棉签沾上油漆描一下就可以解决，这些都不属于质量问题。

6，网上的图片是家具基本的款式，但每一批家具的制造细节和颜色都会与网上图片有少于差异。网上图片也是其中某一批产品实物拍照的，但是在不同色温光线下拍照的，如果您想看到现货家具的全部的细节请来展厅以实物为准。

7，您可以在7天内无理由退货，只要物品外包装完整，没有组装、破损，不影响再次销售，您可凭发票办理退换货(特价、清仓、最终销售样品除外)。

8，因为家具配件比较多，少一个螺钉就无法再安装，包装盒被打开的家具我们无法去清点每个配件，因此已经开箱和组装的家具我们不接受退货。对于自己安装不正确而使得家具损坏，不再保修范围之内。

9，床垫只要包装被打开，因为卫生原因我们无法判定床垫是否被使用，不能办理退换货，任何一个客户包括您本人都不会接受打开包装的床垫。

更多信息也可致电604-375-5397。E-mail:ihome_furniture@163.com.